सभी का विस्तार करें | सभी को संकुचित करें
 |
सेविंग्स तथा करंट अकाउन्ट्स के लिए ई-स्टेटमेन्ट्स की आवृत्ति क्या है ? |
सेविंग्स अकाउन्ट ग्राहकों को ई-स्टेटमेन्ट्स हर तिमाही तथा करंट अकाउन्ट ग्राहकों को हर महीने भिजवाए जाते हैं.
|
क्या मैं ई-स्टेटमेन्ट्स के लिए हस्ताक्षर किए बिना अपने इलेक्ट्रॉनिक स्टेटमेन्ट्स देख सकता हूं ? |
नहीं, अपने रजिस्टर्ड ई-मेल पते पर अपने इलेक्ट्रॉनिक स्टेटमेन्ट्स प्राप्त करने के लिए आपको ई-स्टेटमेन्ट्स हेतु सब्सक्राइब करना होगा.
|
क्या ई-स्टेटमेन्ट्स के लिए कोई चार्ज है ? |
हमारे ग्राहकों हेतु ई-स्टेटमेन्ट्स सुविधा बिल्कुल मुफ्त है.
|
क्या मेरे ई-स्टेटमेन्ट्स देखने के लिए मुझे एक पासवर्ड की ज़रूरत पड़ेगी ? |
जी हां, ई-स्टेटमेन्ट्स पासवर्ड-सुरक्षित (एन्क्रिप्टेड) होंगे. सेविंग्स अकाउन्ट ग्राहकों के लिए एन्क्रिप्शन लॉजिक अकाउन्ट में उल्लेख किए गये अनुसार आपके नाम के पहले तीन अक्षरों के बड़े अक्षर, उनके बाद आपकी जन्मतिथि दिन माह वर्ष फॉर्मेट के रूप में होगा. जैसे कि अकाउन्टधारक का नाम - श्री रमेश चन्ड अग्रवाल
जन्म तिथि : 17.04.1920
उसका पासवर्ड होगा RAM170420
करंट अकाउन्ट ग्राहकों के लिए, एन्क्रिप्शन लॉजिक, अकाउन्ट में उल्लेख किए गये कंपनी के नाम के प्रथम तीन अक्षरों के बड़े अक्षर तथा उसके बाद उसकी स्थापना की तिथि दिन माह वर्ष के फॉर्मेट के रूप में होगा.
जैसे कि कंपनी का नाम : हिन्दुस्तान हॉराइजन्स प्राइवेट लिमिटेड, स्थापना की तिथि : 19.10.1976
पासवर्ड होगा HIN191076.
|
क्या मैं अपने ई-स्टेटमेन्ट्स प्रिन्ट कर सकता हूं ? |
जी हां. ई-स्टेटमेन्ट ओपन करने के बाद आप अपने पर्सनल कम्प्यूटर पर इसे किसी डॉक्यूमेन्ट की तरह प्रिन्ट कर सकेंगे.
|
ई-स्टेटमेन्ट्स के लिए मुझे साइन अप कैसे करना होगा ? |
ई-स्टेटमेन्ट्स हेतु रजिस्टर करने के लिए आपको चैनल रजिस्ट्रेशन फॉर्म (सीआरएफ) या अकाउन्ट ओपनिंग फार्म (एओएफ) भरना होगा.
या
एसएमएस करे- ESTMT 56161. शर्तें लागू
*यहाँ क्लिक करें एसएमएस 56161 के लिए शुल्क को देखने के लिए
56161 पर एसएमएस का शुल्क:
नेटवर्क पर लागू एसएमएस का शुल्क निम्न प्रकार है:
| Aircel |
रु. 3.00 |
| Airtel |
रु. 3.00 |
| BSNL |
रु. 0.80 / 1 - प्रीपेड / पोस्टपैड |
| Idea |
रु. 3.00 |
| MTNL |
रु. 2.00 |
| Reliance |
रु. 3.00 |
| Spice |
रु. 3.00 |
| Tata |
रु. 3.00 |
| Vodafone |
रु. 3.00 |
नियम व शर्तें:
आपके ईमेल आईडी अपडेट का अनुरोध की प्रिक्रया तभी पूरी की जायेगी जब ईमेल आईडी हमारे पास पंजीकृत मोबाइल नम्बर के ज़रिये ही भेजा जायेगा. यिद आपका मोबाइल नम्बर अपडेट नहीं किया गया है, तो कृपया शाखा में लिखित जानकारी दे दें
|
अगर मैं अपना ई मेल बदलना चाहूं तो क्या करना होगा ? |
ई-स्टेटमेन्ट्स नियमित रूप से प्राप्त करते रहने के लिए आपको अपने बदले हुए ई मेल पते के बारे में हमें सूचित करना होगा. इसे चैनल रजिस्ट्रेशन फॉर्म के जरिए या हमारी नज़दीकी शाखा में पधार कर आप करवा सकते हैं.
|
अगर मैं अपने ई-स्टेटमेन्ट्स एक्सेस न कर सकूं तो मुझे किससे सम्पर्क करना चाहिए ? |
अगर आप अपने ई-स्टेटमेन्ट्स एक्सेस न कर सकें तो
कृपया हमारे कस्टमर केयर सेन्टर से सम्पर्क करें या
नज़दीकी शाखा पर पधारें.
|
एडॉब रीडर क्या है और इसकी आवश्यकता क्यों है ? |
Adobe® Acrobat® Reader™ एक मुफ्त सॉफ्टवेयर है जिसका इस्तेमाल इलेक्ट्रॉनिक डॉक्यूमेन्ट्स देखने तथा उनकी प्रिन्टिंग के लिए किया जाता है. अपने ई-स्टेटमेन्ट्स को देखने, डाउनलोड करने तथा प्रिन्ट करने के लिए आपको अपने कम्प्यूटर पर इस सॉफ्टवेयर को डाउनलोड करना होगा.
|
मुझे एडॉब रीडर कैसे मिलेगा ? |
|
ई-स्टेटमेन्ट्स सुविधा को समाप्त करवाने के लिए क्या करना होगा ? |
इस सुविधा को समाप्त करवाने के लिए आपको हमारे कॉल सेन्टर नंबर पर कॉल करना होगा या हमारी शाखा पर लिखित अनुरोध भेजना होगा.
|
अगर मैंने ई-स्टेटमेन्ट्स के लिए रजिस्टर करवाया है तो क्या मुझे भी भौतिक स्टेटमेन्ट मिलते रहेंगे ? |
अगर आप ई-स्टेटमेन्ट्स के लिए अपने को रजिस्टर करवाते हैं तो आपको हार्ड कॉपी स्टेटमेन्ट भिजवाना बंद कर दिया जाएगा, जब तक कि आप बैंक को विशेष रुप से अनुरोध नहीं करते कि आपको ई-स्टेटमेन्ट के साथ-साथ भौतिक स्टेटमेन्ट भी भेजा जाए.
कृपया ध्यान दे: Adobe® Acrobat® Reader™ इलेक्ट्रॉनिक डॉक्यूमेन्ट को देखने तथा प्रिन्ट करने के लिए इस्तेमाल किया जानेवाला एक मुफ्त सॉफ्टवेयर है. अपने ई-स्टेटमेन्ट्स को देखने, डाउनलोड या प्रिन्ट करने के लिए आपको इस सॉफ्टवेयर को अपने कम्प्यूटर पर इंस्टॉल करना होगा.
